Digital Grundkurs i tjänstedesign för offentlig sektor

Tjänstedesign är en metod som används för att utveckla nya tjänster och lösningar tillsammans med användarna. Under grundkursen lär du dig mer om tjänstedesign, hur det kan bidra till verksamheten och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov.

Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Den vänder sig till till dig som arbetar inom i offentlig sektor. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign, t.ex.: djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering samt prototypframtagning. Inför kursen kommer du att få uppgifter och material att se och läsa in dig på. Efter avslutad kurs har du en grundförståelse för hur processen går till, samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder.

Förkunskaper: Inga, bara nyfikenhet på tjänstedesign
När: 17-18 okt 2024, 8:45-17:00
Var: Digitalt på Zoom
Förberedelse: Avsätt ungefär en timma för förberedelse innan kursstart
Kursledare: Kerttu Heiskanen och Maja Blomqvist
Kostnad: Kursen är kostnadsfri
Anmälan: Senast 9 okt 2024 på https://forms.office.com/e/3izcj7Egus Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Antalet platser är begränsat och hälften av platserna är reserverade för detagare från Jämtland och Härjedalen.

Kontakt: Maja Blomqvist, maja.blomqvist@regionjh.se, 063-146548

Utbildningen är utvecklad av Innovationsguiden vid SKR och arrangeras i egen regi av Designcentrum vid Region Jämtland Härjedalen. Läs mer om Innovationsguiden. Länk till annan webbplats.