Tjänstedesign

Designmetoder används inte bara inom formgivning, utan även för att utveckla tjänster och verksamheter. Designcentrum är en resurs för offentliga aktörer i länet som vill ha stöd i utvecklingsarbete.

Designmetoder är kraftfulla verktyg, särskilt i komplexa frågor där människor är involverade. Processen sker alltid tillsammans med användare och bygger på att testa, reflektera och justera.
I vår verksamhet använder vi regelbundet designmetoder inom grön omställning och utveckling av kommunal service, vård, företag och organisationer. Vi erbjuder också kurser, rådgivning, nätverk och metodstöd.

Metoder

De metoder vi använder mest är tjänstedesign och designsprintar.

Tjänstedesign handlar om att utveckla tjänster utifrån användarnas behov och kan användas både i mindre projekt och som ett arbetssätt i vardagen. Designcentrum har arbetat med tjänstedesign sedan 2019 och håller Innovationsguidens grundkurs i tjänstedesign i egen regi. I mån av tid erbjuder vi även utbildning och coachning till offentliga verksamheter som vill fördjupa sig i tjänstedesign.

Grundkurs i tjänstedesign är utvecklad av Innovationsguiden och drivs av Sveriges Kommuner och Regioner/Adda. De har ett stort utbud av utbildningar inom tjänstedesign, samt mallar och processtöd. Se mer på innovationsguiden.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Designsprint är ett sätt att snabbt ta fram lösningsförslag, till exempel för en produkt eller tjänst. Sprinten passar både för mindre och större utmaningar och kan även vara ett sätt att snabbt undersöka något som annars skulle kräva en förstudie.

RESURSER

• I mån av tid är vi gärna bollplank i frågor som gäller metod och utvecklingsprocess.

• Vill du lära dig mer om tjänstedesign? Den kostnadsfria grundkursen erbjuds fyra gånger per år och riktar sig till dig som jobbar inom offentlig sektor i länet. Datum hittar du under fliken Aktuellt, eller så kan du mejla maja.blomqvist@regionjh.se för att få information när nästa anmälan öppnar.
  
  
• Nätverk för tjänstedesign, Designcentrum håller regionala nätverksträffar ca 4 gånger per år. >> Maila om du vill få inbjudan